оборудование для автоматизации

Отдел продаж:
Тел./факс: +7 (846) 310-86-22, zakaz@kipsamara.ru
Технический отдел:
Тел.: +7 (846) 989-22-26, +7 (846) 310-86-23, engineer@kipsamara.ru
Самара, ул. Пионерская д.100, оф.22
Пн-пт 9.00-17.00

Рекламация

Скачать Ремонтную карту (doc, 34 кб)

Ваши действия в случае возникновения проблем с оборудованием:

  • Не разбирать и не ремонтировать оборудование своими силами
  • Связаться с  «Группой технической поддержки» ПО "ОВЕН" тел.: +7 (495) 641-11-56, E-mail: support@owen.ru и сообщить о проблеме
  • Выполнить все рекомендации, полученные от специалистов «Группы технической поддержки»

Если проблема не решена и требуется отправка оборудования в сервисный центр, необходимо:

  • Написать официальное письмо в адрес ООО «КИП», в котором максимально четко изложить проблему и действия, которые были предприняты для ее решения;
  • Заполнить Ремонтную карту;
  • Доставить оборудование и комплект документов в ООО «КИП» для транспортировки в сервисный центр.

Обращаем Ваше внимание на то, что чем более полную информацию Вы предоставите в кратчайшие сроки, тем быстрее мы сможем решить данную проблему!

Как избежать преждевременного выхода из строя оборудования?

  • Внимательно изучить инструкцию по эксплуатации.
  • Строго соблюдать все требования инструкции по эксплуатации, касающиеся защиты оборудования.
  • Доверять установку, подключение и настройку оборудования квалифицированному персоналу, имеющему достаточный опыт в данной сфере.